Отзыв о школе Kaplan

Всем привет. Хочу Вам рассказать про прекрасную языковую школу Kaplan. Я сейчас нахожусь в Сан-Франциско, где провел шесть недель в Каплане. Всем очень НЕ СОВЕТУЮ с ними связываться. Сразу говорю, что я никого не отговариваю к ним ехать. Может кому-то и понравилось. Я просто пишу для информации, чтобы Вы знали как там все происходит и были готовы. Я написал в группе Каплана, так там не все меня правильно поняли, ну да ладно. Я был бы рад, если бы мог прочитать что-то подобное до бронирования курса в Каплан. Выводы делайте сами.

Школа рассчитана только на вытягивание денег из клиентов, которые она совсем не отрабатывает. Основной костяк учеников: арабы, корейцы и китайцы. Практически все они учатся по 12-месячной программе. Много бразильцев, но большинство из них учатся по коротким программам, видимо за свои кровные. Насчет корейцев с китайцами не скажу, а арабы учатся за счет государства и даже вроде стипендию по 300$ получают. Этим клиентам все нравится: учись, гуляй, играй в мобилу на уроках. Мне бы тоже так понравилось, если бы я не сам за себя заплатил.

Расскажу свою историю.
Я очень давно собирался куда-нибудь съездить подтянуть свой английский. Долго выбирал между Kaplan и NSTS

Много сидел на форумах, читал отзывы и выбрал первый вариант. Видимо где-то не там читал, но хорошего было гораздо больше.
Вот я, наконец, решился. Взял отпуск, поговорил с женой и поехал. Добирался: Москва — Нью-Йорк — Сан — Франциско. Билеты взял заранее в оба конца: 39010 руб. До Нью-Йорка Аэрофлотом, дальше Дэльтой.
Приземление в Нью-Йорке



Аэропорт Нью-Йорка



Я Вам опишу, как получилось у меня и у друга, который сейчас в Каплан-Филадельфия, ну а там судите сами.
Выбрал я курс Intensive English на 12 недель. Заплатил 5000$!

Описание курса на сайте:
1) Общий курс: 20 занятий в неделю. В ходе этих занятий повышается беглость речи и прививаются навыки владения устным английским языком. Особое внимание уделяется навыкам аудирования, чтения и письма, что обеспечивает уверенность в общении по-английски.

2) В Kaplan International Colleges используется коммуникативный метод. Педагоги постоянно стараются привлекать всех студентов к общей дискуссии и задействовать все четыре навыка знания языка (письмо, аудирование, устная речь и чтение).

И вот еще:
Оценка ваших знаний начинается с теста при зачислении в группу, при этом вы получаете личную ведомость студента (ISR), с помощью которой ваши достижения будут фиксироваться на ежедневной основе. Ваши учителя будут следить за вашей работой в классе, участии в общих дискуссиях, выполнением вами домашних заданий, и включать эти результаты в текущую оценку, которая выводится каждые 5 недель, и знакомить с вашей оценкой главного педагога вашей группы.

Приехал я в Сан-Франциско 13.12.12 г. С Капланом о жилье, слава Богу, не договаривался, а остановился у друга в съемных апартаментах. С 17.12.2012 началась моя учеба в Каплан.


Пришел в школу в назначенное время, очень шокированный от непонимания, того что говорят вокруг. Это круто – того я и добивался. Посадили всех в довольно большую аудиторию для сдачи Placement Test. Нужно было послушать, что говорилось по магнитофону и заполнить какие-то ответы, дальше грамматика и speaking с менеджером школы. Менеджер задал несколько не сложных вопросов, на которые я ответил, правда пару раз переспросил. Да, тогда у меня вообще отключался слух, когда мне что-то говорили. Было сложно понять и тем более ответить. Но как-то понял и на все вопросы ответил, да и он меня понял. Написал мне на тесте ELE, то есть «элементэри». Ну продолжил я заполнять тест, ну, думаю пофигу, что элементэри, я знаю, что я выше уровнем, расслаблюсь, освоюсь, поймут, увидят, переведут выше… Немного конечно расстроился, и пока свои думы подумывал время то и закончилось, тест до конца не написал. Ну да ладно, думаю, все равно элементэри, а на занятиях я им покажу, так и переведут. После теста заходили работники школы и рассказывали по каким вопросам к ним обращаться. Естественно все говорили очень быстро и я, лично, почти ничего не понял.

Начал обучение и понял, что мои одноклассники полные нули даже по сравнению со мной, правда был один бразилец, который примерно одинакового со мной уровня. Он за месяц обучения на элементэри и закончил. Всем преподавателям показывал, что я знаю проходимую грамматику, что знаю лексику. Но вынужден был терпеть, пока нам объясняют жестами по десять минут значение каждого слова. Да все уже в своем айфоне давно посмотрели и ржут! Понял, что задача преподавателя не спешить. Я с самого начала уже был шокирован в первую неделю обучения (что до Нового года), когда мы начали проходить 1-ю и 2-ю форму неправильных глаголов и элементарную лексику. Я сразу делал все упражнения быстрее всех и сказал преподавателю, что знаю все формы неправильных глаголов! Реакции никакой. После 2- недельных каникул, я снова на элементэри, ожидаю, что что-то изменится, может так и надо для начала, но нет, становится все интереснее. Новые занятия и новые преподаватели, и все заново. Я уж молчу про ведомость успеваемости студента, которую мне никто не давал (см. выше) и про постоянные тесты, которых не было. То есть никто за моей успеваемостью не следил. А тут еще и новые преподаватели, с которыми все сначала.

Да, студенты «на год» постоянно чего-то когда-то пишут, и я вижу, что им приносят результаты. Я ничего подобного не писал, почему-то. На почту мне отчет об успеваемости не приходил.

Все обучение построено не на ускоренном обучении, а наоборот, чтобы как можно дольше объяснить каждую тему. Это не Интенсив инглиш, а супер замедленный инглиш! Потерял (мягко говоря) месяц на элементэри, подошел к преподавателю в конце третьей недели обучения. Сказал: вы же видите, что мне слишком легко в этой группе, почему вы меня не переведете? Сказала, что спросит и надо будет сдать тест. В итоге перевели на лоу интермидиэйт, правда только через неделю и без теста. В конце недели попросил у преподавателя спросить на счет левэл теста, потому что всю грамматику, которую они проходили в конце месяца я знал и ту, что еще осталось пройти тоже знал. Сложностей в общении с одноклассниками не было. Понял, что легко могу быть на интермидиэйт и может быть даже удастся к концу обучения поднять уровень до аппер интермидиэйт. Сказал, что спросит у менеджера, но только после следующей недели, а то ты только пришел. Новый прикол не заставил себя долго ждать: оказывается я могу сдать лэвэл тест только через 10 недель, а учиться мне осталось всего 7!!! Но! С рекомендации преподавателя, я один раз могу попробовать сдать его раньше 10 недель. Но если я не сдам, то мне придется учиться в этой группе до конца. Ладно, допустим. Мне не нужен сертификат Каплана, мне нужно выучить разговорный язык для себя. Я не стремлюсь подниматься по уровням, я просто хочу повысить уровень языка.
В начале февраля меня ждал новый шок. Я снова записался на факультатив Конверсэйшн и Пронансиэйшн, дабы продолжить важную для меня дисциплину. Учебник мы в предыдущем месяце до конца не прошли, но с нового месяца начали его заново с -1й страницы и с новыми студентами, которые вообще практически не говорят. Мало того, что их с азиатским акцентом и так не легко понять, так они и сказать ничего не могут. Я хочу общаться по крайней мере с равными. А не деградировать: «Моя-твоя-принеси-картошка», а так же уже и начинаю говорить, потому что слышу это в ответ. Мне нужно тянуться за кем то, а не пытаться объяснить тремя словами, если мой собеседник не понимает правильно грамматически произнесенного предложения. На основных занятиях мы тоже начали учебник сначала (в конце января этот учебник у нас закончился 1 и 2 кондишнлс, прямой и косвенной речью) и за неделю прошли Презент симпл и Презент континиунс, и уверен что первые дня 2-3 этой недели они повторяли пройденный материал. И каждый месяц так же все сначала! Вопрос: если я по какой-то причине не сдам лэвэл тест, я что должен еще разок для закрепления презент симпл начинать изучать???!!! Они говорят, что правила школы. Второй вопрос: а почему тогда мне, до оплаты курса никто не объяснил правила школы??? И почему я за свои деньги не могу получить то, что мне нужно??? Почему я должен глотать то, что мне втюхивают за мои же деньги???

И вообще к ним очень много претензий:
1)Аудитории не оборудованы аудиотехникой (я уж молчу про телевизоры), приносимые магнитофончики и подключаемые к ним айфоны слышно только с той стороны класса, где магнитофон и то с трудом. На плейсмэнт тесте тоже мне лично практически ничего не было слышно.

2) Задания — отксеренные листики, на уроках дают в плохом качестве: многие рисунки вообще не видно, одни черные квадраты. Учебников не хватает: 1 на двоих, а пару раз было, что я оказывался вообще без учебника. Преподаватели постоянно извиняются за плохой ксерокс и тихий магнитофон. Вопрос: меня это должно заботить? Я заплатил большие деньги, а в ответ извинения?

3) На сайте написано, что на курсе Интенсив инглиш уделяется большое внимание развитию беглой речи и владению устным английским языком. На самом деле больше всего уделяется грамматике, которую я и так знаю гораздо лучше всех своих одноклассников, и которая мне вообще не нужна. Я ее могу и дома учить. Я приехал выучить разговорный язык.

4)Очень долго растягивается каждая тема. Можно дать грамматику таблицей и попросить выучить, а не объяснять Present Continuous 3 дня, еще и показывая это все в движении, объясняя как детям в детском саду.

5) Дается очень мало домашнего задания, не следится за его выполнением. То есть оно проверяется, но если я его не сделал и взял у соседа прочитать предложение, например, никто этого не заметит. Также домашнее задание не всегда почему-то проверяется.

6) Диалогов во время занятий очень мало: поговорили о чем-то и забыли… Преподавателю важно, чтобы все говорили и не важно, как и о чем на самом деле. Общепринятые фразы для проведения этих диалогов не даются. За красотой речи никто не следит.

7) В аудиториях на переменах все говорят на родных языках, только и слышно корейскую и арабскую речь — замечания никто не делает. Вопреки правилам школы, во время занятий некоторые едят. Приходя в кабинет на урок, в аудитории валяются пустые бутылки, бумага и ланч-боксы всякие, прямо на полу и оставляются на стульях — замечания никому не делаются. Я постоянно со своего места выкидываю мусор.

8) Подошел к академ-менеджеру, хотел все объяснить, что мне нужны более разговорные занятия и все такое, хотел услышать совет или разъяснения. В ответ получил постоянные перебивания (как будто мне легко все это сказать), что все классы одинаковые, что иди сдавай тест, и что такие правила школы, и вообще, мне некогда, извини. В итоге я даже половины того, что хотел не сказал и не узнал. Скажите вот мне, я что 16-летний пацан, чтобы со мной так разговаривали???? Я не понимаю, я за что деньги заплатил??? За такое обращение?

После того как попал на элементэри лэвэл сдал для интереса тест на знание на сайте — интермидиэйт. Понятно, что он легче плэйсмэнт теста — но тогда какой в нем смысл? Зачем мне объясняют 6 недель презент симпл, континиунс и неправильные глаголы??? Я это все со школы знаю!!! Почему мне не предоставили ни до оплаты, ни в школе программу по которой меня будут обучать раз уж она такая специфическая и имеет такое большое различие с описанным на сайте??? Почему меня должны волновать ПРАВИЛА ШКОЛЫ??? Почему мне их не объяснили до оплаты??? Да блин, я не в Университете учусь, а в частной школе, где за мои деньги должны давать мне только то, что мне нужно! То, что было обещано, а не втюхивать, что хочется им!!!

Итог
Сложилось впечатление, что задача школы — как можно дольше продлить обучение каждого студента и как можно больше на нем заработать, а не быстрее научить.

Пришел к директору, попросил приостановить мои занятия как раз на середине курса, и попросил полностью сделать возврат уплаченных денег, так как не получил ничего обещанного и ничему за это время не научился, кроме повторения части школьной программы. Сказала, что не против возврата, но звоните в Лондон — вы туда платили и с ними решайте. Написал в скайпе Юлие Карпенко, все объяснил. Обещала, что ее коллеги свяжутся со мной на счет возврата. Естественно никто не связался. На следующий день директор предложил вместо 5000$ возвратить 1130$, так как половину я все же отучился, а со второй половины штраф за позднее приостановление курса. Откуда такие условия??? Никакого договора между мной и школой не было. На сайте про возврат денег в такой ситуации, ни слова. Короче, подписывать ничего не стал. Звоню Юлие – не отвечает, пишу – не отвечает. Написал Татьяне Осуховской, через которую бронировал курс – тишина. Звоним в Каплан главный офис – посылают к директору, та посылает в Лондон. Вот такой замкнутый круг получается.

У друга в Филадельфии еще круче. Учится на лоу интермидиэйт, просит тест, говорят через 10 недель. Преподаватель не рекомендует, говорит нужно все тесты промежуточные (они хоть их сдают) на 100% написать. Короче, светит только лэвэл тест с добра преподавателя и окончание учебы максимум на интермидиэйт. Сидит тоже презент симпл и континиунс повторяет. Деньги возвращать отказались. Результаты вступительного теста посмотреть не дают, и без объяснений. Француженка в школе с ним учится, но выше уровнем, так тоже жалуется, что вынуждена повторять то, что и так знает. Да и не только она.

Спрашиваю у девочек с Лондона, чтобы подсказали куда и кому написать претензию на возврат денег, если они это не в состоянии решить, в ответ – полный игнор.

Вот вчера добрые люди подсказали одну государственную школу, где можно учить английский всего за 30$ (я не ошибся!) за семестр (4 месяца). Занятия утренние (грамматика 3 часа), дневные (спикинг и пронансиэйшн 3 часа) и вечерние (грамматика 3 часа). Если хочешь можешь на все ходить. Сегодня прошел грэмэ и спикинг тэсты, оценили меня, конечно завышено, но хоть буду тянуться за одноклассниками, чего и хотел. Оценки: grammar — Advanced Low, conversation – Intermediate High. Сразу при мне проверили и отдали проверенный тест (в Каплане даже не показывают). И спикинг тест был не 3 минуты, как в Каплане, а не менее 10. Вот я и снова студент! Завтра иду в школу. Даже, если там и будет хуже Каплана (в чем я сомневаюсь), но за 30 баксов я готов терпеть!!!
www.smace.org/classes/esl.html

Так что делайте выводы.
Сейчас начинаю находить и плохие отзывы:
www.yelp.com/biz/kaplan-test-prep-and-admissions-san-francisco
www.efl.ru/forum/threads/32778/2/
www.yorkstudy.ru/edu/otzivi-studentov/otzivi-studentov-yazikovih-programm/vzroslie-programmi/ssha-los-anzheles-kaplan-aspect.html

p.s. Теперь грустно, знал бы сразу, учился бы за 30 баксов и сэкономил бы 5000.

Немного о Сан-Франциско. Город красивый, весь в зелени, правда даунтаун довольно грязный и с большим количеством бомжей. Но в общем хорошие впечатления. Всем советую побывать.











Всем удачи. Спасибо за внимание.
(с) автор Alexander Savin